顺利升到管理岗位

时间:2018-08-02 01:52

  郑珺月在家族的五星级酒店里,不太像个老板,倒更像个邻家女孩。办公桌有一只老虎艺术摆件,椅子上放着一个卡通老虎靠垫。1986年出生的她属虎,年轻得让人羡慕,长着一张爱笑的娃娃脸。

  她是一名“创二代”。父亲郑大清,四川仪陇人,新疆天地集团董事长,各种富豪榜上的常客,不过他更令人尊敬的是慈善事业,早在10年前,郑大清在社会公益事业及教育上的捐赠已达2.07亿元,排名胡润2006中国慈善家榜第38位,成为川籍企业家中的“最慷慨”者。

  她的母亲赵小红,同样大名鼎鼎,新疆七一酱园集团董事长,拥有中华老字号“七一酱园”,集团产业涉足酿造、商业、房地产、旅游、金融投资等。

  在父母的光环之下,郑珺月不可能像普通女孩那样简单地工作、生活。从四川大学毕业后她先是回到新疆,在家族企业历练了3年,然后重返成都,出任世外桃源酒店总经理。这座投资16亿元的豪华五星级酒店,只是其家族分布全国各地的产业之一。

  郑珺月在新疆出生、长大,但她并非含着金汤匙出生,而是从小见证了父母创业走过的艰辛历程,也亲眼目睹了他们的成功。

  1985年,父亲郑大清离开四川老家前往新疆闯荡,从建筑小工做到包工头,早期一直艰难打拼。在郑珺月童年的记忆中,一间68平方米的房子最多时住了20多人,每天晚上都要打地铺。为了节约每一分钱,父母从老家带出来的兄弟姐妹都挤在一起生活。

  后来父亲成立了公司,生意越做越大,生活条件渐渐好转,但郑珺月过得仍和普通人家的孩子没太大区别。由于父母忙于生意,每天早出晚归,从小郑珺月就学会了独立。她至今记得父亲常说的一句话:“没时间管你,你自己搞定!”

  父亲“不管她”到了什么程度?郑珺月说,上初中时有一天父亲突然心血来潮要去接她放学,结果自己等到天黑都没等到她。原来,父亲到小学去接她了,他已经忘了女儿早已经小学毕业。

  与许多“创二代”一样,家族传承的压力让郑珺月从小就有体会:小学起父亲就让她接管家庭开支,每一笔账都务必清清楚楚,年底还要召开“家庭年终总结会”;在她7、8岁的时候,就经常被父亲带进公司,坐在一边旁听公司开会;在10几岁的时候,她就被要求在公司年终大会上发言……

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  但郑珺月并不算“乖乖女”。她说自己小时候相当顽皮,还有过多次逃课经历;学习也不算优秀,中上水平,看了很多乱七八糟的书。好在她足够聪明,高中还跳了一级,只读了两年就考取了四川大学,这让父亲在朋友面前颇有些得意,“你们看我女儿,逃课也能学习好。”

  大学时期的郑珺月早已衣食无忧,但几乎没有同学知道她的身份。从大三起,她就开始外出打工,父亲对她的要求远比普通人家的孩子苛刻:去五星级酒店应聘,找三家不同的酒店,每家待满半年,从最基层干起,通过自己的努力做到管理岗位,才有资格回家里的酒店上班。

  带着父母骨子里的商业基因,年轻的“继承者”郑珺月还未走出校园就踏入了职场。她先后应聘进入香格里拉、洲际、索菲特等成都酒店,并分别在三家酒店打工半年。

  回忆起当年的打工经历,郑珺月至今记忆犹新:“第一次应聘就要求有工作经验,我还在上学哪有什么工作经验?我就硬着头皮去面试。好在家里有酒店,我从小就见过,面试的问题都回答得挺好,就顺利过关。”

  不过打工经历比想像中更辛苦,早上5点半要到工作岗位,郑珺月只好凌晨4点就起床;穿上高跟鞋一站就是一整天……在基层岗位,她学到了很多东西,并通过自己的努力,顺利升到管理岗位,达到了父亲最基本的要求。

  打工生涯结束后,郑珺月回到乌鲁木齐休假,到自家的东方王朝酒店住了一周,很快发现酒店存在的不足,于是她决定待一个月看看。“那一个月我没有出酒店,每天都在酒店里转圈,还要翻看历年来的入住率、财务数据。”

  一个月后,郑珺月拿出了一套酒店的整改方案,并一项一项与分管负责人沟通。在国际五星级酒店打工的眼界和视野让大家刮目相看,方案获得了肯定和认可,并根据她的提议着手大力整改。

  一个月结束,郑珺月没有离开东方王朝酒店,直到半年后她也还是没有离开。虽然她当时并不是酒店的管理者,父亲也从来没任命她,但员工们已经高度认可了她。自然而然,她开始接手管理东方王朝酒店,第二年酒店营业额大幅增长了30%。

  郑珺月负责管理乌鲁木齐东方王朝酒店有3年时间,直到接受更重大的任务——成都,家族全新筹备的五星级豪华酒店在等待她。

  2014年8月3日,中国第一家汉唐文化主题酒店成都世外桃源酒店盛大开业,并请来明星范冰冰助阵。但开业前一天突发意外,因相关负责人缺乏经验,导致只明确了明星出场,却没有落实出场后的系列细节。

  紧急救场的郑珺月亲自与经纪人重启谈判,最终敲定所有细节,一直忙到当天凌晨4点才全部搞定。最终开业庆典有惊无险,圆满成功。而今天的世外桃源酒店也不负重望,开业不满两年,在豪华酒店竞争激烈的成都已经声名鹊起,入住率远超预期,吸引了大量回头客。今年4月,酒店还成功加入了著名的金钥匙国际联盟。

  此外,世外桃源广场的甲级写字楼入住率也高达93%,创造了成都写字楼的一个奇迹,并吸引了包括京东在内的知名企业入驻。